Тема доступності сайтів обросла твердженнями, які легко спростувати за п’ять хвилин у першоджерелі. Найпопулярніше з них звучить як «сайт комунального закладу зобов’язаний відповідати WCAG, інакше штраф». Це неправда, і сказати таке директору школи означає підставити себе перед першим юристом, який відкриє акт.
Розберу, як воно влаштоване насправді.
Що встановлює постанова № 757
Постанова Кабінету Міністрів України від 21 липня 2023 року № 757 стосується доступності інформаційно-комунікаційних систем та документів в електронній формі. Вона встановлює вимогу дотримуватись ДСТУ EN 301 549:2022 і водночас чітко розводить дві категорії адресатів.
Для органів виконавчої влади та підприємств, установ і організацій, що належать до сфери їх управління, це обов’язок. Для органів місцевого самоврядування та організацій комунальної форми власності постанова містить окремий пункт із формулюванням «рекомендувати».
Комунальна школа — це заклад комунальної форми власності. Отже, для неї це рекомендація.
Чому рекомендація не перетворюється на обов’язок сама собою
Тут вмикається друга норма, про яку зазвичай забувають. Частина 2 статті 23 Закону України «Про стандартизацію» встановлює, що національні стандарти застосовуються на добровільній основі, крім випадків, коли обов’язковість їх застосування встановлена нормативно-правовими актами.
Тобто ланцюжок обривається двічі. Постанова дає комунальним установам рекомендацію, а закон про стандартизацію робить сам стандарт добровільним, поки окремий акт не скаже інакше.
Окремої адміністративної чи фінансової санкції саме за недоступний вебсайт державної або комунальної установи в Україні станом на липень 2026 року я не знайшов. Якщо вам обіцяють штраф, попросіть назвати статтю.
Що таке ДСТУ EN 301 549:2022 і до чого тут WCAG
Це національний стандарт «Інформаційні технології. Вимоги щодо доступності продуктів та послуг ІКТ», чинний з 15 червня 2022 року. Він є ідентичним перейняттям європейського EN 301 549 версії 3.2.1.
Його розділ 9 «Веб» відтворює критерії успіху WCAG 2.1 рівнів A і AA. Тому фраза «ДСТУ EN 301 549 — це WCAG 2.1 AA» практично коректна, хоча стандарт ширший за вебчастину.
Окремо зверніть увагу на попередній стандарт ДСТУ ISO/IEC 40500:2015. Це WCAG 2.0, а не 2.1. Якщо у вашій документації чи в комерційній пропозиції підрядника фігурує 40500 як «сучасний стандарт доступності», це ознака матеріалу, який не оновлювали з 2023 року.
Що зміниться найближчим часом
У грудні 2025 року Кабінет Міністрів вніс до Верховної Ради проєкт закону про цифрову доступність (реєстраційний номер 14278). Станом на липень 2026 року він опрацьовується в комітеті і в першому читанні не прийнятий, тож називати його законом передчасно.
За текстом проєкту він охоплює значно ширше коло суб’єктів, ніж чинна постанова, спирається на той самий EN 301 549 і набирає чинності через 24 місяці з дня опублікування. Якщо його ухвалять, у закладів буде два роки. Тому теза, яку я вважаю чесною, звучить так — сьогодні це рекомендація, але хто робить сайт зараз, не робитиме його двічі.
Чому це варто робити навіть без обов’язку
Практичний бік важливіший за нормативний. Доступність — це не окрема версія сайту для людей з інвалідністю. Це зрозумілі заголовки, достатній контраст, робота з клавіатури, текстові альтернативи до зображень, читабельність при збільшенні до 200 відсотків.
Тим самим ви обслуговуєте не лише людей з порушеннями зору. Ви обслуговуєте бабусю, яка збільшила шрифт, батька, який читає сайт на сонці однією рукою, і пошукову систему, яка теж «не бачить» картинок.
І головне — на етапі розробки доступність не коштує майже нічого. Переробляти її на готовому сайті завжди дорожче, бо доводиться чіпати верстку, а не рішення.
Що НЕ перевіряє інституційний аудит
Щоб бути точним до кінця. У документах, за якими перевіряють заклади загальної середньої освіти, вимог до доступності вебсайту немає. Доступність і оприлюднення інформації за ст. 30 — це різні теми, і змішувати їх, лякаючи керівника перевіркою, некоректно.
Аргумент за доступність лежить не в площині перевірки, а в площині того, скільки людей реально доходять до вашої інформації.